Zvolit jste si mohli mezi automobilovou, autobusovou, vlakovou a leteckou přepravou. Ze 475 odpovědí vyplývá, že letadlům důvěřuje 40,2 % respondentů. Téměř 25 % lidí věří vlakům a jen 6,5 % volí auta a nebo autobusy. 23,2 % odpovědělo, že v bezpečnost dopravních prostředků prostě nevěří. Nelze se divit, stále ucpaná dálnice D1 z Prahy na Brno je nejčastějším místem dopravních nehod a z toho plynoucích několikahodinových kolon. Cestující se proto po menší odmlce navracejí k vlakové dopravě. Mnozí z nás si také už zvykli dojet autem k nádraží a dál cestovat do práce po kolejích s přestupem třeba na metro a nebo tramvaj. České dráhy k tomuto účelu nabízejí jízdenky, které se dají různě kombinovat s předplacenými jízdními doklady. Nabízených služeb je velké množství a zákazník se v nich jen těžko orientuje. Přesto jsou spotřebitelé ochotni drahám odpustit stálé zpoždění mnohých spojů, a ušmudlané prostory nádraží, ale i to se už leckde zlepšuje. Laik si také může říci, že je stále méně vykolejených vlaků než leteckých katastrof. Přesto jsou ale letadla považována za nejbezpečnější. Otázkou však je, zdali tomu opravdu tak je a jestli je to také kritérium při výpočtu ceny stále předražených letenek. Letecké katastrofy jsou tématem mnoha akčních filmů, při sebemenším zakolísání letadla ve vzduchu se mnohým z nás zastaví tep. Nouzová přistání z důvodů nejasných okolností narušení letu jsou na denním pořádku a ti, kteří je prožili, by tento zážitek nepřáli ani svým nepřátelům. Právě letadla jsou nejvíce využívána v době dovolených. Během pár hodin se můžete přemístit z metropole do jiného hlavního města nebo přeletíte Evropou do vysněných prázdninových letovisek. Aerolinky si mnou ruce a předhánějí se v doplňkových službách nabízených zákazníkům. Nelze se divit, konkurence je vysoká. Na český trh stále vstupují noví a noví přepravci. Někteří se orientují na spotřebitele s nižšími příjmy, jiní se snaží klienty zaujmout nabízeným luxusem, pohodlnými sedačkami, vstupem do vybraných VIP salonků s občerstvením. Přesto Sdružení obrany spotřebitelů upozorňuje na stále přetrvávající nejasné ceny letenek, kdy se do ceny nezapočítávají letištní a jiné poplatky a zákazník je tak klamán zdánlivě nízkou cenou. Kritickému oku SOS neunikly ani ceny zájezdů. I ty se často prezentují za nižší cenu, než jakou zákazník nakonec zaplatí. SOS proto podalo k Obvodnímu soudu pro Prahu 1 žalobu na společnost Exim Tours, kterou tím také vyzývá ke zdržení se protiprávního jednání v případu sporného uvádění neúplných cen zájezdů a také kvůli spotřebiteli nejčastěji kritizovaným ustanovením obchodních podmínek. Pro soudní spor, který by měl svým významem ovlivnit praxi většiny cestovních kanceláří působících v ČR po vzoru západních států EU, byla po zdlouhavém a neúspěšném mimosoudním jednání vybrána jako vzorový případ právě cestovní kancelář Exim Tours, která patří mezi nejvýznamnější poskytovatele cestovních služeb v ČR. „Vzhledem k tomu, že jsme od srpna loňského roku pracovali na tom, aby cestovní kanceláře přehodnotily nevyhovující praxi uvádění cen bez tzv. povinných příplatků mimosoudně, a v dohledné době není na obzoru legislativní úprava, která by vyjasnila spor mezi většinou cestovních kanceláří a SOS o výklad povinnosti informování o cenách zájezdů, rozhodli jsme se předložit spor k posouzení soudu,“ uvádí tisková mluvčí SOS, Ivana Picková. V případě žaloby na cestovní kancelář Exim Tours se jedná od roku 2004 již o desátý případ, kdy SOS aktivně vystupuje na ochranu kolektivních práv spotřebitelů soudní cestou. [ Autor: Jan Mišurec, SOS ]