Spotřebitel musí dostat konečnou informaci o ceně a není povinen si k ní dopočítávat podle údajů prodejce DPH. To vyplývá ze zákonů, ale také z rozhodnutí Nejvyššího správního soudu. Přestože to řada subjektů stále nedodržuje, objevují se bílé vrány, které volí ke spotřebitelům vstřícný přístup jako podle nedávného prohlášení společnost Vodafone. „Přestože uvádění cen bez DPH je v některých sektorech obvyklé, rozhodně není akceptovatelné. Spotřebitelé nemají v hlavě kalkulačku, a proto si na tento přístup u nás stěžují,“ uvádí mluvčí SOS Ivana Picková. „Týká se to především mobilních operátorů. Trváme na tom, že spotřebitel musí dostávat konečnou informaci o ceně nejen přímo v prodejně v okamžiku nabídky, ale i v reklamě,“ zdůrazňuje Picková. SOS v těchto dnech osloví se svými deseti požadavky, jedním z nichž je i uvádění ceny včetně DPH, Asociaci provozovatelů veřejných telekomunikačních služeb a věří, že se při jednání může situace ve prospěch spotřebitelů změnit. „Už v minulosti jsme se obrátili v podobné záležitosti (týkala se O2) na živnostenský odbor magistrátu hlavního města Prahy. Ale ten neshledal na informování spotřebitelů o ceně bez DPH nic špatného. S odkazem na evropskou směrnici jsme se na ně obrátili znovu a zapojili i veřejného ochránce práv. Věříme, že s jeho pomocí se může i přístup dozorového orgánu zlepšit,“ informuje Picková.