Virus modifikuje stránky aplikace až v prohlížeči uživatele. Jediným spolehlivým poznávacím znamením o tom, že máte v počítači virus, je neočekávaný požadavek na vložení odlišných údajů než při běžném přihlášení. Virus je nebezpečný právě tím, že běžné způsoby ověření nepomáhají: v adresním řádku internetového prohlížeče je správný text (URL) směřující na službu SERVIS 24, zobrazuje se i zámeček chráněného spojení a v detailu jsou správná data certifikátu - název, autorita, miniatura.

Co hrozí při nákaze virem?

Provedení neoprávněných operací s účtem klienta nehrozí. Virus však při pokusu o přihlášení uživatele ke službě internetového bankovnictví pozmění stránky aplikace a požaduje vložení dalších citlivých údajů. Získané údaje potom virus předává prostřednictvím Internetu útočníkům, kteří je mohou dále zneužívat.

Co má klient dělat, aby se virem nenakazil?

Jde o nový virus a zatím není v detailu prozkoumán způsob jeho šíření. Proto doporučujeme obecné zásady bezpečného používání Internetu. To znamená mít zapnutý a dobře nastavený osobní firewall, mít zapnutou a dobře nastavenou antivirovou ochranu, navštěvovat pouze důvěryhodné stránky na Internetu, instalovat a používat pouze programy z důvěryhodných zdrojů, pravidelně PC prověřovat antivirovým programem.

Jak postupovat v případě podezření na nákazu virem?

Pokud máte podezření na nákazu tímto virem, doporučujeme kontaktovat klientské centrum České spořitelny na telefonním čísle 800207207 pro zablokování služby a vygenerování nových přihlašovacích údajů. Doporučujeme také nepoužívat nakažené PC pro práci s Internetbankingem, dokud není virus odstraněn.