Reklamace jsou mnohdy noční můrou každého spotřebitele. Od roku 2016 se však reklamace obracejí ve prospěch nakupujících. Reklamovat poškozené nebo nefunkční zboží tak teď bude snadnější než kdy dřív. Zákazníci, kterým nebude chtít obchodník reklamaci uznat, budou mít nově možnost řešit spor mimosoudní cestou.