Vánoční dárek od někoho blízkého potěší každého. Co ale dělat, když se stejných dárků sejde více nebo něco na dárku nesedí? Pokud je dárek z e-shopu, lze využít práva na odstoupení od smlouvy, tedy jej vrátit. Jaká pravidla platí pro vracení zboží? A jak je to u kamenných prodejen?

Češi mají jasno, kolik chtějí za dárky zaplatit. Tisíc korun letos utratí 8,7 % respondentů, kteří podle průzkumu společnosti SANEP představují reprezentativní vzorek domácí populace. Ostatní ale plánují utratit více. "Částku od 1000 Kč do 3000 Kč pak míní investovat do vánočních dárků 22,1 % dotázaných a částku ve výši od 3000 Kč do 5000 Kč 20,1 % dotázaných," stojí ve výzkumu.

Každému se může stát, že se s výběrem dárku netrefí do potřeb, vkusu nebo velikosti obdarovaného. Darovanému koni sice na zuby podle starého pořekadla hledět nemáme, ale moderní právo přináší možnosti, jak se nepovedeného dárku zbavit. Vyplatí se ale jednat co nejdříve, právo vracet zboží rozhodně neplatí plošně a je časově omezené.

Co když některé z dárků, které najdeme pod stromečkem, nesedí či prostě neodpovídají našim představám? Vracet či měnit zboží je poměrně běžné, ale je třeba jednat rychle. Navíc toto právo neplatí všude a rozhodně není neomezené. Jaká jsou zákonná pravidla a obvyklá praxe obchodníků?

Zákazníci eshopů si často stěžují na nejasnosti v deklarované dostupnosti zboží na webových stránkách českých e-shopů. Největší problémy vyvolává často užívané slůvko „skladem“. Aktuální průzkum mezi e-shopy ukázal, že slíbené termíny dodání dodržují, přesto však neodkládejte nákupy dárků na poslední chvíli radí sdružení spotřebitelů dTest.

Mnoho vánočních dárků pochází z exekucí, lidem to nevadí. Podle průzkumu deníku Právo by si ho kvůli nízké ceně koupilo sedmdesát procent lidí.