Další operátor si připravil pro zákazníky nepříjemné překvapení. Vodafone zavádí úplné zastavení datových služeb po jejich vyčerpání, pokud si za navýšení nepřiplatíte. Změna nastane ke konci sprna a začne platit automaticky.

Už brzy budeme po celé Evropské unii volat za domácí ceny. V polovině června začne platit nařízení, které zruší roamingové poplatky. Celá věc je ale složitější, přirážky totiž u některých operátorů úplně nezmizí. Na které finty mobilních operátorů si dávat pozor?

8. března 2017 vyšel na idnes.cz rozhovor s generálním ředitelem O2 Tomášem Budníkem, věnující se současné situaci na trhu mobilních telekomunikačních služeb. Tvrdí v něm mimo jiné, že data nejsou v Česku drahá, ale naopak v Polsku extrémně levná. Pracovníci sdružení spotřebitelské organizace dTest se proti některým výrokům obsaženým v tomto rozhovoru ohradili.

Bránit se zdražování služeb O2 TV má smysl. Ví to pan Roman z Prahy, který si Českému telekomunikačnímu úřadu stěžoval na loňské zdražení služeb od společnosti O2. Se svojí námitkou proti vyřízení reklamace uspěl a O2 mu má vrátit poplatky a dále poskytovat původní služby. Informovaloto o tom sdružení na obranu spotřebitelů dTest.

Pokud operátor mění podmínky svých služeb, mohou spotřebitelé odstoupit od smlouvy. Společnost O2 však chystanou úpravu podmínek, která spočívá ve vypnutí mobilního internetu po vyčerpání předplaceného objemu dat, nazývá „změnou faktického nastavení služeb“ a odmítá na jejím základě svým zákazníkům poskytnout možnost ukončit smlouvu. "Podle nás tím spotřebitele klame a bude muset čelit následkům." Uvádí důvod sdružení na obranu spotřebitelů dTest, které žalobu podává.

Po O2 je Vodafone druhým operátorem, který využívá novely Zákona o elektronických komunikacích, kterou protlačili parlamentem operátoři a jejich lobbisté. Novela omezuje práva zákazníků mobilních operátorů, i když spotřebitelé očekávali zpřísnění pravidel pro operátory, opak je pravdou. Moc se o tom nemluví a novely využívají operátoři k tomu, aby uživatele co nejvíce svázali.