Česká spořitelna rozšířila v roce 2010 svou pobočkovou síť o sedm nových poboček, 12 jich přemístila do atraktivnějších prostor a 81 jich modernizovala. Česká spořitelna má nyní celkem 667 poboček, včetně tří poboček ČS Premier pro bonitní klienty, které otevřela ve druhé polovině roku 2010. Letos má banka v plánu otevřít přibližně deset nových poboček a na 80 jich zrekonstruovat. Novinkou bude mobilní pobočka, kterou bude banka využívat jako náhradní prostor po dobu rekonstrukcí poboček nebo jako samostatnou pobočku, např. na veletrzích či festivalech. Premiéru si odbude v lednu 2011 při rekonstrukci pobočky v Brandýse nad Labem.

V roce 2010 rostla i bankomatová síť. Přibylo 58 nových bankomatů, z toho 13 vkladových. Česká spořitelna ve svých pobočkách instalovala 34 platbomatů, nových samoobslužných zařízení pro rychlou realizaci platebních příkazů a plateb složenek. Celkem jich má banka již 36 a v letošním roce jich přibude několik desítek. Popularita platbomatů roste, jen v prosinci 2010 přes ně klienti zadali přibližně 20 % ze všech jednorázových platebních příkazů realizovaných přes samoobslužná zařízení České spořitelny. Jednodušší platbu složenek umožňuje klientům také více než 100 bankomatů se čtečkou čárových kódů.

„Při úpravách naší pobočkové a bankomatové sítě dbáme na to, abychom klientům poskytovali rychlý  a profesionální servis a stále příjemnější prostředí, proto každý rok modernizujeme desítky poboček a otevíráme nové tam, kde je klienti potřebují,“ uvedl Tomáš Vaníček, ředitel úseku pobočková síť Region západ České spořitelny. „Je pro nás také důležité, abychom pro klienty byli dobře dostupní. Toho se snažíme dosáhnout zvyšováním počtu našich poboček a bankomatů a optimalizací otevírací doby podle potřeb klientů,“ dodal Tomáš Vaníček.

Mezi nově vzniklými pobočkami jsou i tři s víkendovým provozem, dalším třem stávajícím pobočkám pak Česká spořitelna rozšířila otevírací dobu i na víkend. Celkem tak banka má již 25 víkendových poboček. V roce 2010 vzrostl celkový týdenní rozsah otevírací doby všech poboček České spořitelny o 145 hodin na 21 144 hodin za týden. V adventním období pak Česká spořitelna rozšířila otevírací dobu svých poboček v pracovních dnech i během adventních víkendů o dalších 214 hodin týdně.